제1조 (목적)
이 약관은 클레오르의원(이하 "의원")이 운영하는 웹사이트 및 온라인 서비스(이하 "홈페이지")에서 제공하는 진료 예약, 건강정보, 상담 등 각종 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 의원과 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 홈페이지 초기화면 및 회원가입 화면에 게시하여, 이용자가 언제든 열람할 수 있도록 합니다.
2. 의원은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 개정 내용과 시행일을 명시하여 최소 7일 전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 전 공지합니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 계속 이용 시에는 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
제3조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 개인정보 보호법, 의료법, 정보통신망법 등 관련 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1. 의원은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 의원 및 의료진 소개
- 진료 예약 및 일정 안내
- 건강정보 및 공지사항 제공
- 이벤트 및 프로모션 안내
- 기타 의원이 정하는 서비스
2. 의원은 내부 사정 또는 기술적 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해서는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제5조 (서비스 중단)
1. 시스템 점검, 보수, 교체 또는 천재지변, 통신 장애 등 불가피한 사유 발생 시 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
2. 이로 인해 발생한 손해에 대하여 의원은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제6조 (이용자에 대한 통지)
1. 의원은 이용자가 제공한 연락처로 통지할 수 있으며, 불특정 다수에 대한 통지는 홈페이지 게시로 갈음할 수 있습니다.
제7조 (진료예약)
1. 이용자는 다음 절차에 따라 예약을 신청합니다.
- 예약 희망일 및 시간 선택
- 성명, 연락처 등 필수정보 입력
- 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의
2. 다음의 경우 예약 승낙을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
- 허위 정보를 기재한 경우
- 법령 위반 목적, 타인 명의 도용, 예약방해 시도 등 부정한 이용
- 시스템 오류, 진료 불가 사유 등 기타 정당한 사유가 있는 경우
3. 예약 완료 메시지가 화면에 출력되면 예약이 성립된 것으로 간주합니다.
제8조 (상담 서비스 및 게시물 관리)
1. 의원은 이용자 상담 내역을 비공개로 유지하며, 개인정보 보호에 최선을 다합니다.
2. 다음 상담 요청은 제한하거나 삭제될 수 있습니다.
- 반복적이거나 악의적인 문의
- 허위정보 또는 불법적 내용 포함
- 타인을 모욕하거나 명예를 훼손하는 내용
제9조 (건강정보 제공)
1. 홈페이지에서 제공하는 건강 관련 정보는 참고용으로, 전문 진료나 진단을 대체하지 않습니다.
2. 특정 약물, 치료법, 의료 장비 등에 대한 보증 또는 추천은 하지 않습니다.
제10조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 허위 정보 등록 및 타인 명의 도용
2. 의원 또는 제3자의 권리 침해(지식재산권 포함)
3. 비방, 명예훼손, 허위사실 유포
4. 외설·폭력적 내용의 게시 또는 유포
5. 상업적 광고 또는 상품 판매 유도
6. 의료진 사칭, 자가진단 유도 행위
7. 기타 사회 질서에 반하거나 의원 운영에 지장을 초래하는 행위
제11조 (정보의 삭제 및 관리)
이용자의 게시물 또는 댓글이 위법하거나 부적절하다고 판단될 경우, 의원은 별도 동의 없이 게시 중단, 수정 요청, 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
제12조 (지적재산권)
1. 의원이 제작한 콘텐츠(문서, 이미지, 동영상 등)의 저작권은 의원 또는 정당한 제3자에게 귀속됩니다.
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제13조 (면책 조항)
1. 의원은 천재지변, 시스템 오류 등 불가항력적인 사유로 발생한 서비스 중단 및 자료 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자의 귀책 사유로 발생한 문제에 대해서는 의원이 책임을 지지 않습니다.
제14조 (분쟁 해결 및 관할 법원)
1. 본 약관에 따른 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하며, 협의가 어려울 경우 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
2. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석 및 적용됩니다.
제15조 (시행일)
본 약관은 2025년 6월 9일부터 시행합니다.
